Trocas e Devoluções

Aqui na Cheiro Chique Perfumaria, queremos garantir a sua satisfação total com nossos produtos. Por isso, estabelecemos uma política de devoluções que permite trocas ou devoluções incondicionais dentro de um período de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, desde que o mesmo esteja LACRADO na embalagem original e sem quaisquer marcas de uso. 

Condições para Devolução

para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições: 

1. O produto deve estar lacrado na embalagem original, sem sinais de abertura ou danos.
2. O produto não pode apresentar quaisquer marcas de uso, danos ou alterações em sua condição original. 
3. Todos os acessórios, manuais e itens adicionais incluídos na embalagem original devem ser devolvidos juntamente com o produto.

Processo de Devolução:

Caso deseje solicitar uma devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, siga os seguintes passos:

1. Entre em contado com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e detalhes sobre o produto que deseja devolver.
2. Nossa equipe de suporte irá fornecer as intruções necessárias para o processo de devolução, incluindo o endereço para envio do produto.
3. Embale o produto de forma segura na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e itens adicionais.
4. Envie o produto de volta para o endereço fornecido pela nossa equipe de suporte, utilizando um método de envio rastreável para garantir a entrega segura. 
5. Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que atende aos critérios de devolução, processaremos o reembolso ou a troca conforme sua preferência.

Reembolso ou Troca:

Após recebermos e processarmos o produto devolvido, ofereceremos as seguintes opções:

1. Reembolso total do valor pago pelo produto, conforme o métodp de pagamento utilizado na compra. O valor do frete não é reembolsável.
2. Troca por um produto similiar ou de valor equivalente, sujeito à disponibilidade em estoque. 

Exceções:

Esta política de devoluções não se aplica a produtos danificados por uso inadequado, negligencia ou acidentes. Caso o produto devolvido não atenda às condições estabelcidas nesta política, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou aplicar uma taxa de reposição. 

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra satisfatória aos nossos clientes, e nossa equipe de atendimento ao cliente está disponivel para auxiliá-lo em qualquer dúvida ou preocupação relacionada às devoluções. 

Atenciosamente,

Cheiro Chique Perfumaria